3 月 15 日，央視 "315" 晚會曝光家電維修行業亂象。啄木鳥家庭維修作為國內最大的家電維修平臺，宣稱業務覆蓋國內 300 多個城市，擁有 10 萬名在線接單維修師傅，卻在某投訴網站上有超過 6000 條投訴記錄。央視記者以應聘身份進入該平臺發現，維修人員被培訓在服務中想方設法提高收費，甚至表演 " 雙簧戲 " 應對客戶質疑。例如維修洗衣機電機一單，維修費高達 659 元，而電機成本僅 91 元。此外，還存在諸如打開水龍頭收費 100 多元、更換成本 20 元的點火器收費 250 多元等亂象。同時，家電維修市場還存在 " 山寨維修 " 泛濫、二手家電翻新等問題。

（責任編輯：孟圓 ）

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