想了解一家企業的制造水平，參觀工廠是最直觀的途徑。
比如在今年春節期間，小米汽車就解鎖了汽車營銷的新副本——把自家汽車工廠打造成旅游打卡地。北京亦莊的小米汽車超級工廠開放參觀以來，這里就迅速成為 " 熱門景點 "。同月，北汽新能源享界超級工廠也開放 18 場參觀，邀請公眾探秘綠色工藝車間。如今的中國制造正在逐步 " 出圈 "，成為城市文旅新空間。
對品牌而言，傳統的廣告再怎么鋪天蓋地，也比不上消費者親身體驗更有說服力。
3 月 13 日，雷科技也受邀參觀華凌空調位于武漢的智造工廠，與華凌空調 95 后女總裁、華凌空調業務負責人張英琦進行了面對面溝通，共同見證中國智造的 " 硬核 " 實力。而小雷此次參觀的這座被 AI 和自動化技術武裝到牙齒的工廠，不僅承載著美的集團全球 500 強的制造基因，更以 " 硬核 " 生產實力回應了華凌空調對品質的追求。
接下來，就讓我們揭開這家智造工廠的神秘面紗。
AI 挺進智造深水區，
華凌工廠被機器人占領
機械臂飛速起落，搬運機器人忙忙碌碌，是參觀完華凌工廠的第一印象。十余臺橙色的機器人正在自己的 " 崗位 " 上分工明確，打螺絲、焊接，忙得不亦樂乎；機器人小車來往穿梭，運送物資，一切都有條不紊。
如今，AI 智能正滲透進制造工廠的方方面面，在 2025 年全國兩會期間，科技是其中備受關注的領域之一。企業如何發展和應用人工智能成為社會各界關心的話題。
華凌作為美的 " 長公主 "，自然是繼承了集團在人工智能應用方面的優勢。在智能在線檢測方面，華凌工廠引入了 AI 檢測，構建了制程集控和成品集控管理平臺，形成了智能品質運營中心。這一創新使得產品下線即合格，大大降低了市場低級自錯率和維修率，據華凌空調業務負責人張英琦透露，目前華凌神機系列空調的返修率為萬分之八。
不過，華凌工廠雖然智能化程度高，但并不是不需要工人，如今的工人更傾向于擔任審核的工作。在工廠參觀的時候，小雷看到有些工人負責審核 AI 監測的 8 條電控板生產線，等于在品控上具有 AI+ 人工兩道防線。
同時，人工也具備對 AI 學習進行 " 標注 " 的作用，比如有時候 AI 無法判斷某種情況是對是錯。人工就負責幫助 AI 定義對錯，這樣下次 AI 就遇到這種情況就知道如何處理，這其實也是一種 " 深度學習 " 的過程。
在機器人領域，由于美的集團以 292 億元將庫卡集團攬入旗下，深度布局工業機器人。而華凌依托美的集團的強大生產能力和供應鏈優勢，自然也趕上了這波紅利。
在機器人的幫助下，華凌工廠目前已實現全流程高、精、準自動化作業，工廠綜合自動化率 45%，已實現 " 燈塔工廠 " 標準。" 燈塔工廠 " 是指具有榜樣意義的 " 數字化制造 " 和 " 全球化 4.0" 示范者，代表當今全球制造業領域智能制造和數字化最高水平。目前，華凌空調在全國已有 6 家燈塔工廠，分別位于佛山、廣州、武漢、重慶、邯鄲、合肥。
而在芯片層面，華凌空調正在規劃與華為海思合作開發芯片，該芯片將用于華凌空調的省電功能，并支持 WiFi 模式和遠程控制。通過華為智慧生活 APP, 用戶可以實現空調與其他智能設備的互聯互通。此外，美的已推出搭載鴻蒙系統的廚房空調和柜機，未來可能擴展到其他產品。使用華為芯片后，空調能更好地匹配用戶的個性化場景需求，如自動調節濕度等。
華凌工廠以 " 智 " 提 " 質 "，這里不僅是機器人的戰場，更是中國智造邁向深水區的縮影——用科技重塑生產邏輯，用數據定義品質標準。當 AI 與人工協同進化，華凌的 " 燈塔工廠 " 正照亮傳統制造業轉型的未來之路。
用硬核科技制造空調，
用人間煙火書寫劇本
華凌與美的最大的不同，我個人的感受是，華凌其實是在 " 用文科生的思維，做著理科生的工作。" 簡單來說，就是既有攀登技術珠峰的野心，亦有俯身傾聽塵埃的溫柔。
具體體現是能給用戶提供一定的情緒價值，品牌視覺體系中，通過多元化的 IP 合作，直擊 Z 世代審美偏好。同時各種 " 整活 " 活動層出不窮，比如各種 " 吐槽大會 "、" 打假大會 " 等等。
24 年 7 月份，華凌就邀請了許多達人和用戶，帶著粉絲針對華凌空調的吐槽直接 " 殺 " 到美的總部空調事業部，有吐槽包裝的、遙控器的、內機異響的、制冷太強勁的等等，這種親自請用戶來 battle 的場面實屬罕見。
當然，用戶的吐槽也催生了華凌神機二代的誕生，華凌一向聽勸，以上槽點在之后統統解決，用戶的吐槽也能變成產品力，因此華凌神機二代，其實是一款用戶共創的產品。目前華凌神機二代已在全網上線，上市 2 個月累計銷量突破 3W 臺，別忘了現在還是空調淡季，可見神機二代的產品實力。
而在今年的 315 前夕，華凌又邀請了各界達人去到美的空調武漢工廠參加華凌空調 " 打假活動 "，通過實驗測試，驗證華凌空調是否真材實料。華凌之所以有敢于被 " 打假 " 的勇氣，源于對品質的極致把控。
華凌空調業務負責人張英琦對雷科技表示：曾經華凌神機二代批產時間被提前，工廠全力盯著新的模具和技術，但由于其中一個件不合格，導致機器不斷返修，影響了發貨進度。盡管面臨困難，公司依然承諾百分百保障故障率和交付質量，因此用戶滿意度高。
同時，華凌空調還是一家 " 年輕人含量 " 很高的企業，團隊成員也主要為 95 后和 00 后，正所謂只有年輕人能理解年輕人，華凌空調主打聽勸，讓年輕人裝得起。
面對年輕人，華凌推出了多項舉措降低消費門檻。首先所有安裝費用全包，消除了中央空調行業安裝亂收費現象；其次，提供一對一的免費上門勘察服務，只需消費者支付空調本身價格；此外，新產品華凌神機中央空調技術領先，制冷制熱量高于外資品牌，且承諾首批用戶 10 年包修。
最具顛覆性的是 "31 天免費試用 " 政策：用戶安裝后若不滿意，可無條件退貨且無需承擔拆機費用。華凌的使命在于保證品牌、質量和技術，提供高性價比的產品，愿意將更多利潤用于產品研發與升級。
張英琦表示：" 我們愿將 1% 的利潤讓渡給用戶體驗，用真金白銀換取用戶真心。"華凌用硬核科技造空調，卻用人間煙火寫劇本。或許，這才是中國智造最 " 性感 " 的模樣。
華凌空調的歷史可追溯至上世紀 90 年代，這個曾經在華南市場叱咤風云的品牌，在 2004 年被美的集團收購后逐漸褪去地域化色彩，轉而以 " 年輕化、性價比 " 的定位成為美的空調矩陣中的補充角色。憑借美的的研發、供應鏈與渠道優勢，華凌在 2020 年后迎來爆發式增長，線上市場份額一度挺進第一方陣。
華凌空調的崛起絕非偶然。背靠美的全球研發網絡與供應鏈體系，華凌共享了超過 5 萬項專利技術儲備和嚴苛的品控標準。從壓縮機、電機到芯片模組，核心部件均源自美的自研技術，例如美芝壓縮機的頂置傳感器設計，通過實時監測運行狀態，將故障率降低至行業平均水平的 1/3。
這種 " 大廠基因 " 在智能工廠中體現得尤為明顯。生產線上的每一臺空調內外機，需經歷 1066 道檢驗工序——從焊接強度測試到長達 48 小時的高低溫沖擊實驗，從風道氣密性檢測到噪音分貝的毫厘把控。以靜音性能為例，華凌通過流體仿真技術優化風道結構，將運行噪音壓低至 18 分貝，近乎圖書館翻書聲的水平。
市場表現印證了硬核實力。截止目前，第 1000 萬套華凌空調已下線，2025 年，華凌空調預計將沖刺 1600 萬套的銷售目標。張英琦總結道：" 華凌的使命不是顛覆傳統，而是聽勸、硬核、靠譜，造年輕人裝得起的空調。未來，我們將繼續以‘技術普惠’打破高端家電的價格壁壘。"
從 90 年代的區域品牌到美的矩陣中的 " 硬核繼承者 "，華凌空調用 1066 道工序的嚴苛、18 分貝的靜謐、103 ℃的超寬工作范圍，詮釋了何為 " 大廠基因 "。它不顛覆傳統，卻以技術普惠打破價格壁壘；不標榜高端，卻用銷量與口碑證明：國貨的崛起，始于對每一顆螺絲的敬畏，終于對每一位用戶的責任。
End
