實測線上買藥：不同商家同種藥，價格差十幾倍，原來是臨期藥

周瑞在翻到前天的訂單時，發出了這個感慨，前天他發燒，回到家吃完外賣才發現自己的體溫越來越高，家中的布洛芬已經吃完了，拿起手機想在美團上買個布洛芬，卻發現價格好像上漲了不少。

" 當天買藥的時候其實就感覺有點不對勁，但是不舒服就沒想糾結，這兩天翻出以前的訂單一看，發現比上一單要貴三倍，很吃驚。"

打開小紅書，周瑞發現自己不是個例，海量的抱怨同品不同價的帖子琳瑯滿目，而且品類范圍除了藥品，更高價格的保健品也是重災區，有人直言，" 算了算自己多花的錢，感覺自己損失了一個億 "。

作為在生產過程中嚴格按照統一的質量標準和生產流程進行操作的商品，具有合規資質的藥廠能確保每一批次的藥品在質量、成分、功效等方面保持高度一致。為什么在這種背景下，卻依然能造成如此懸殊的價格差距？新識研究所嘗試著通過實操來探索一下，看看背后到底是怎樣的產銷體系？

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一樣的藥價格相差 10 倍，藏著消費者不知道的 " 臨期貓膩 "

如果說以前去藥店買藥主要考慮的是要不要付醫保的問題，那隨著線上買藥的普及，越來越多人開始買藥也 " 貨比三家 "。

洪磊在被問到現在的買藥習慣時，他坦言現在基本在網上買。

" 上次我買了一盒藥，藥店里花了 30 塊，回到家拿美團一看，只要 13 塊錢。便宜太多了。"

" 以前買藥，都知道基本每家價格都差不多，哪里方便拿著醫保卡去就行了，不會像買衣服一樣比一下哪家便宜，后來發現店里的價格比網上貴很多，我就習慣了在網上買了。"

但是久而久之，他發現一件事，就算是在同一個平臺，不同商家之間有時候價格差特別多。

例如，我們在美團上選擇了 "999 感冒清熱顆粒（無糖）6g*10 袋 / 盒 "。在顯示的附近在售商家中，價格最低的在 15.5 元，最高的則為 28.8 元，后者幾乎是前者的兩倍。

單價在兩位數的藥品尚且如此，一些醫療保健品的價差則要更甚。

我們注意到，社交平臺上有 " 過來人 " 提到一則經驗，那就是低價的保健品，除去假貨的情況外，多是臨期品。

為了驗證這件事，這次我們選擇了保質期為兩年的保健品 " 湯臣倍健蜂膠軟膠囊 "：

打開某在線買藥平臺，同樣的這款產品，不同商家的售價懸殊：最貴的能到 999 元，其他比較貴的則是一瓶 300 元左右，而便宜的，則僅為 80 多元，差距超過 10 倍。由于我們在 2023 年 9 月份時曾經花費 300 元下過一次訂單（訂單 A）可以作為對照組，這次我們花費 83 元下單一份，作為實驗組（訂單 B ) 。

結果表明，A 組產品到貨時，距離生產日期僅過去了 4 個月，距離保質期到期還有 1 年 8 個月；B 組產品到貨時，距離生產日期已經過去了 15 個月，距離保質期到期僅剩 9 個月。

就此事，新識研究所詢問了美團客服，客服表示，平臺售賣藥品規則是完全遵循藥品監督管理局規則，只會售賣在保質期以內的藥品，但當我們進一步詢問平臺會否售賣臨期藥品時，美團未給予回復。

由于京東、美團等在線買藥平臺不支持藥品 / 保健品的效期透明，我們選擇在另一支持效期透明的平臺——藥師幫進行驗證。

結果是：同樣的產品，如果距離效期還有一年時間的，價格為 71.12 元；但如果距離效期僅剩 5 個月的，價格即大幅下降到 27.90 元。有長期在藥師幫上購買藥物的用戶向新識研究所表示，一般規律是效期剩半年以內就會打折。

在小紅書上，從美團、京東，到阿里、1 藥網，再到抖音、視頻號，吐槽低價買藥買到臨期藥的，層出不窮。可以說，臨期即打折，打折即臨期，這一規律在幾乎所有平臺都可以成立。

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臨期售藥，游走在「淺灰色地帶」

實際上，近幾年線上買藥市場規模越來越大，由于藥品既具有商品的一般屬性（如經濟價值、交換價值等），又具有特殊的醫療屬性，又很難將其簡單地按照普通商品的邏輯進行生產和銷售。

在需求端，作為具有剛需屬性的商品，人們生病或需要保健時，藥品是必需品。一方面，我國人口基數大，隨著我國社會人口老齡化加劇，客源基礎足夠龐大；另一方面，如今，年輕人面臨著較大的工作壓力和生活節奏，容易出現亞健康狀態，越來越多的年輕人也開始加入到保健品消費的行列中。

在供給端，知名藥企通過長期的市場投入和品牌建設，在消費者中樹立了良好的口碑和信譽，而由于市場進入門檻高，在許多大藥廠的招牌品領域，市場格局相對穩固，品牌忠誠度高。

此外，還有負面案例的襯托。

在短視頻平臺的直播間，" 保健課程 " 遍地，由于短視頻已經滲透到了我們每個人，包括老年人的生活當中，這種高價保健品隨時都有可能忽悠到老年人，于是，就讓一些不法商家和個人，在心中燃起了 " 騙到一個是一個 " 的想法。

相比起這些容易夸大功效的不法分子，" 知名品牌 " 的 " 知名產品 " 自然更加容易獲得青睞，再加上低價折扣的誘惑。那在面對一盒只要 83 元的湯臣倍健蜂膠軟膠囊時，不僅老人，害怕老人上當的子女也要 " 放心 " 得多。甚至可能沒有意識到是否臨期的問題。

在以上種種因素的疊加下，一片 " 淺灰色地帶 " 誕生了。

之所以說是 " 淺灰色 "，是因為這談不上是游走在 OK 與不 OK，合法與不合法的地帶，但確實購買者一不留神就容易掉進坑里。為什么這么說呢？

原因在于 " 臨期藥品 " 的 " 靈活性 "。

臨期藥品并沒有嚴格定義。盡管有各種各樣的說法，有 " 保質期前 30 日內 "、"45 日內 "、"3 個月內 "、"6 個月內 " 等多個說法，但法律上并沒有對此嚴格規定，嚴謹的說法仍然是 " 接近有效期但尚未過期的藥品 "。

據悉，根據《藥品經營質量管理規范》的相關規定，在一般情況下，臨期藥品在距失效期 3 個月以內就禁止銷售，即使距失效期超過 3 個月，但在貨源不充足時也可能不被允許銷售。然而，如果藥品短缺，且藥品的用藥療程在有效期內，即使是距離有效期 1 個月的藥品，也可能被允許銷售。此外，對于保質期期限不同的藥品，同樣也有不同的臨界期，保質期＞300 天的，剩余時間小于保質期的 1/10（如保質期 1 年，剩余 45 天）禁止銷售；保質期 ≤300 天的，剩余時間小于 30 天即禁止銷售。

值得一提的是，在北京市藥品監督管理局官網上，2023 年 4 月 7 日，有網民曾經提問：" 藥品低于多長有效期是不允許銷售？"，北京市藥監局答復為：" 國家對藥品低于多長有效期不允許銷售沒有明確規定，但明確規定不得銷售過期藥品，銷售近效期藥品應當向顧客告知有效期 "。

但同時，北京市藥監局又在另一個回復中表示，"《藥品網絡銷售監督管理辦法》未規定必須在網頁上展示有效期。客戶想了解有效期的相關信息，可以在線咨詢平臺客服。"

法規尚且 " 靈活 " 處置，對于一般消費者來說，更難去詳細了解藥品的保質期和購買規定了。

一方面，同為要入口的剛需，食品是日常高頻消費品，每日多次接觸，保質期直接影響食用安全，消費者自然更敏感。而藥品多為偶發性需求，使用頻率低，購買后可能長期存放，容易忽略有效期；另一方面，在過去，消費者默認藥店或醫院會嚴格管理藥品有效期，認為 " 專業機構不會賣過期藥 "，因此減少主動檢查。而食品銷售場所則常需自行甄別。

殊不知，對于大多數消費者來說，" 天上沒有便宜的午餐 " 在大多數時候都是真理。

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寫在最后

其實，即便是正規平臺也常會被處罰，例如：2021 年 11 月 17 日至 2023 年 9 月 12 日，根據舉報線索，廣州市黃埔區市場監督管理局對當事人在阿里健康大藥房上發布的產品廣告內容存在違反《中華人民共和國廣告法》的行為予以立案調查，最終被罰款 45 萬元。

在黑貓投訴平臺上，有用戶聲稱購買到了疑似假冒商品，并在官網以及全國防偽數據中心進行查詢后發現結果相符。這些用戶隨后嘗試通過平臺進行維權，但遭遇了退款退貨申請被拒絕，以及客服介入不順利的情況。此外，還有消費者反映，在購買處方藥時，盡管是通過互聯網醫院開具的電子處方，但在出現問題需要退藥時，阿里健康大藥房要求提供三甲醫院的證明，這一做法也引起了消費者的不解和投訴。

以 " 阿里健康大藥房 " 為關鍵詞，共有 5512 條投訴；搜索 " 京東大藥房 "，共 2507 條投訴，搜索 " 美團買藥 "，有 3120 條。

考慮到關鍵詞不夠精準，這些投訴數不能說明哪家就一定風險更大，但能說明，即使在正規平臺線上買藥、保健品，問題依然很多，對于消費者們來說，多留一個心眼總是沒錯的。

作者：朱永康

編輯：丁力