跨境購物在新加坡已成常態。

根據 Airwallex 聯合 Statista 發布的最新研究，近七成受訪者表示自己每月至少會進行一次跨境購物，而高達 98% 的人表示已經習慣于在海外網站或平臺上下單，這一比例顯著高于全球平均水平。

跨境購物的主要目的地涵蓋亞太周邊國家、美國和歐洲，購買品類以時尚（75%）、護膚品（60%）、電子產品（56%）和食品飲料（49%）為主。消費路徑高度平臺化，87% 的消費者通常通過亞馬遜、Lazada、Shopee、淘寶等平臺完成交易。

這類行為不僅僅是出于價格考慮，更多反映了消費者對購物體驗細節的關注。97% 的受訪者表示，只有在運費合理、費用透明時才會決定下單。96% 的人希望在結賬時能使用熟悉的支付方式。相比促銷噱頭，這類具體可感的因素才是真正影響購買決策的關鍵。

支付流程的設計也直接影響消費者對交易安全感的判斷。調查顯示，97% 的用戶重視結賬費用是否清晰，94% 看重移動端操作是否流暢。此外，近一半消費者表示，如果在付款環節被跳轉到其他頁面，會降低他們完成支付的意愿。

在支付方式選擇上，新加坡消費者展現出更高的靈活性。盡管信用卡仍為主流（71%），超過一半的用戶也使用 Apple Pay、Google Pay 或 GrabPay 等數字錢包。同時，" 先買后付 "（BNPL）模式在電子產品、時尚、美妝等高客單價品類中使用比例持續上升。

值得注意的是，93% 的受訪者會圍繞雙 11、雙 12、黑五、農歷新年和開齋節等促銷節點提前規劃購物計劃。這也意味著，平臺和品牌能結合本地節奏進行內容和優惠設計，有望更有效地與消費者建立連接。

整體來看，新加坡消費者在跨境購物中的表現呈現出全球化、數字化與理性并重的特征。他們不僅關注商品本身，更看重從瀏覽到支付的每一個環節是否順暢、安全、可信。對希望拓展該市場的商家來說，贏得這部分用戶的關鍵，或許不在價格高低，而在體驗細節是否經得起推敲。