現代快報訊（記者 尤力庭）近日，無錫地鐵 4 號線 " 阿紫 " 迎來三周歲 " 生日 "。承載著區域串聯任務的無錫地鐵 4 號線目前客運量已超 6865 萬人次，記者了解到，4 號線日常運營中，離不開 " 智慧大腦 " 保駕護航。

作為串聯城北商務區、河埒商務區、蠡湖新城和太湖新城的交通線，4 號線承載著運輸通勤客流以及多個景區客流的重要使命。在 4 號線安全運營的 1096 天里，4 號線累計開行 128 萬余次列車，總客運量達 6865.89 萬人次，單日最高客運量達 20.38 萬人次。

伴隨著地鐵線路快速發展，乘客服務由簡單的交通出行演變為綜合服務。無錫地鐵為順應需求，對大數據、人工智能領域進行研究與探索。4 號線率先在列車上試點采用了 LCD 動態地圖設備，更為豐富、直觀的信息顯示也讓坐車的乘客也能擁有 " 互動感 "。

近年來，無錫地鐵的 " 智慧車站 " 頻頻出現，吸人眼球。記者了解到，以大數據為基礎、以人工智能為核心的無錫地鐵首個 " 智慧車站 " 此前就在 4 號線黃巷站開展試點，拉開了 " 智慧車站 " 序幕，為無錫第三輪城市軌道交通建設積累智能化、信息化實踐經驗。

無錫地鐵 4 號線開通運營后，" 智能車輛巡檢機器人 +360° 動態圖像檢測系統 " 作為一種新型的智能化檢修方式正式落地應用。智能巡檢機器人運用自主導航、高清線掃描、AI 算法等先進技術，對地鐵列車轉向架及車底關鍵設備進行多維度成像覆蓋，實現精掃檢測。檢測數據通過無線通訊方式實時發至地面數據中心，并能與 360° 動態圖像檢測系統數據進行關聯分析，最大化覆蓋地鐵車輛檢修范圍。目前，該系統已成為 4 號線列車日常巡檢的 " 主力軍 "。

地鐵服務也是 4 號線的一大亮點。據悉，無錫地鐵堅持用 " 愛心 "" 匠心 " 換取乘客的 " 稱心 "" 安心 "。三年間，4 號線累計收到錦旗 85 面，工單表揚 343 起，意見簿表揚 929 起，以高品質的服務收獲錫城市民點贊。此外，無錫地鐵 4 號線今年與無錫公交共同設計賞櫻定制專線；籌備暑期開放日系列活動；優化行李寄存、彩虹導向等服務舉措，給市民帶來了全新的出行、出游體驗。

（無錫地鐵供圖）